Help & FAQ
The most common sign-in and missing-data problems — and how to fix them fast.
Koľko FitAid stojí?
FitAid je platená aplikácia s predplatným FitAid Pro, ktoré odomkne všetky funkcie vrátane AI kouča. Aktuálnu cenu a prípadnú skúšobnú dobu vždy uvidíš priamo v aplikácii pred potvrdením — líšia sa podľa krajiny a platformy.
Musím vážiť jedlo alebo počítať kalórie?
Nie — presne o to pri FitAide ide. Namiesto váženia a ručného zapisovania jedlo jednoducho odfotíš, opíšeš slovami, nadiktuješ hlasom alebo naskenuješ etiketu a AI odhadne kalórie a živiny za teba.
Odhad si môžeš kedykoľvek upraviť, ale pri drvivej väčšine jedál sa o čísla nemusíš starať.
Aké presné je rozpoznávanie jedla z fotky?
AI rozpozná druh jedla a odhadne porciu aj živiny. Pri bežných jedlách je odhad veľmi dobrý na každodenné sledovanie; pri nezvyčajných alebo veľmi namiešaných jedlách ide o kvalifikovaný odhad.
Výsledok môžeš vždy ručne upraviť — porciu aj jednotlivé položky — a aplikácia sa tak prispôsobí tomu, ako ješ.
Ako funguje AI kouč?
AI kouč sleduje, ako ješ počas týždňa, a raz týždenne ti dá zrozumiteľný prehľad: čo sa ti darilo a na čo sa zamerať budúci týždeň. Žiadne nečitateľné grafy — len jasné, praktické odporúčania.
Cieľ je jednoduchý: viesť ťa krok za krokom k tvojmu cieľu namiesto toho, aby si sa topil v číslach.
V akých jazykoch FitAid funguje?
Aplikácia aj web sú dostupné v češtine, angličtine, nemčine, poľštine a slovenčine. Jazyk sa pri prvom spustení nastaví podľa tvojho zariadenia a kedykoľvek ho môžeš prepnúť.
Sú moje dáta v bezpečí?
Áno. Tvoje dáta slúžia na to, aby ti FitAid mohol radiť, a nakladáme s nimi v súlade s GDPR. Podrobnosti nájdeš v Zásadách ochrany osobných údajov.
Svoj účet aj so všetkými dátami môžeš kedykoľvek zmazať priamo v sekcii Účet.
Môžem predplatné kedykoľvek zrušiť?
Áno. Predplatné FitAid Pro spravuješ cez svoj účet App Store (iOS) alebo Google Play (Android) a môžeš ho kedykoľvek zrušiť — Pro ti potom zostane do konca zaplateného obdobia.
Na webe nevidím svoje jedlá a dáta, ale v aplikácii ich vidím
Takmer vždy je to tým, že si na webe prihlásený(á) iným účtom než v mobilnej aplikácii. Web aj aplikácia musia používať ROVNAKÝ účet a ROVNAKÝ spôsob prihlásenia.
Odhlás sa (vpravo hore → Odhlásiť) a prihlás sa znova rovnakým spôsobom, aký používaš v aplikácii: Apple, Google, alebo e-mail a heslo.
Pozor: „Prihlásenie cez Apple“ a „Prihlásenie cez Google“ sú dva rôzne účty, aj keby pri nich bol rovnaký e-mail. Vyber tlačidlo, ktoré používaš v telefóne.
Používam „Prihlásiť sa cez Apple“. Na čo si dať pozor?
Ak si pri prihlásení cez Apple zvolil(a) „Skryť môj e-mail“, Apple ti vytvorí náhradnú adresu v tvare xxxx@privaterelay.appleid.com. To je v poriadku a normálne.
Na webe potom musíš tiež kliknúť na „Pokračovať cez Apple“ a použiť rovnaké Apple ID ako v telefóne. Keď namiesto toho použiješ Google alebo e-mail s heslom, vznikne druhý, prázdny účet a dáta z aplikácie v ňom neuvidíš.
Ako zistím, akým spôsobom som prihlásený(á)?
Otvor sekciu Účet. Keď tvoj e-mail končí na @privaterelay.appleid.com, prihlasuješ sa cez Apple. Inak najskôr používaš Google alebo e-mail a heslo so svojou bežnou adresou.
Prijal(a) som pozvánku od kouča, ale kouč nevidí moje jedlá
Kouč vidí len dáta z účtu, ktorým si pozvánku prijal(a). Keď si pozvánku prijal(a) jedným účtom a jedlá loguješ v aplikácii iným, neuvidí nič.
Prihlás sa rovnakým účtom a rovnakým spôsobom ako v aplikácii a pozvánku prijmi znova. Ak to nejde, napíš nám na info@macrolabs.cz a účet prepojíme ručne.
Need more help?
Email us and describe what's happening. It helps to include your account email and a screenshot.
info@fitaid.cz