Help & FAQ
The most common sign-in and missing-data problems — and how to fix them fast.
Ile kosztuje FitAid?
FitAid to płatna aplikacja z subskrypcją FitAid Pro, która odblokowuje wszystkie funkcje, w tym trenera AI. Aktualną cenę i ewentualny okres próbny zawsze zobaczysz bezpośrednio w aplikacji przed potwierdzeniem — różnią się w zależności od kraju i platformy.
Czy muszę ważyć jedzenie lub liczyć kalorie?
Nie — o to właśnie chodzi w FitAid. Zamiast ważyć i ręcznie zapisywać, po prostu fotografujesz jedzenie, opisujesz je słowami, dyktujesz głosem lub skanujesz etykietę, a AI szacuje za Ciebie kalorie i składniki odżywcze.
Każde oszacowanie możesz w każdej chwili poprawić, ale przy zdecydowanej większości posiłków nie musisz w ogóle myśleć o liczbach.
Jak dokładne jest rozpoznawanie jedzenia ze zdjęcia?
AI rozpoznaje rodzaj jedzenia i szacuje porcję oraz składniki odżywcze. W przypadku codziennych posiłków oszacowanie jest bardzo dobre do codziennego śledzenia; w przypadku nietypowych lub mocno mieszanych dań jest to trafne przybliżenie.
Wynik zawsze możesz edytować — porcję i poszczególne pozycje — dzięki czemu aplikacja dostosowuje się do tego, jak jesz.
Jak działa trener AI?
Trener AI obserwuje, jak jesz w ciągu tygodnia, i raz w tygodniu daje Ci czytelne podsumowanie: co szło dobrze i na czym skupić się w przyszłym tygodniu. Żadnych nieczytelnych wykresów — tylko jasne, praktyczne wskazówki.
Cel jest prosty: prowadzić Cię krok po kroku do Twojego celu, zamiast topić Cię w liczbach.
W jakich językach działa FitAid?
Aplikacja i strona są dostępne w języku czeskim, angielskim, niemieckim, polskim i słowackim. Język jest ustawiany przy pierwszym uruchomieniu na podstawie Twojego urządzenia i możesz go zmienić w dowolnym momencie.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Twoje dane służą temu, aby FitAid mógł Cię prowadzić, a przetwarzamy je zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Swoje konto wraz ze wszystkimi danymi możesz usunąć w dowolnej chwili bezpośrednio w sekcji Konto.
Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak. Subskrypcją FitAid Pro zarządzasz przez swoje konto App Store (iOS) lub Google Play (Android) i możesz ją anulować w dowolnym momencie — Pro pozostaje wtedy aktywne do końca opłaconego okresu.
Nie widzę moich posiłków i danych w wersji webowej, ale widzę je w aplikacji
Prawie zawsze oznacza to, że w wersji webowej jesteś zalogowany(a) innym kontem niż w aplikacji mobilnej. Web i aplikacja muszą używać TEGO SAMEGO konta i TEJ SAMEJ metody logowania.
Wyloguj się (prawy górny róg → Wyloguj) i zaloguj ponownie tą samą metodą, której używasz w aplikacji: Apple, Google albo e-mail i hasło.
Uwaga: „Zaloguj się przez Apple“ i „Zaloguj się przez Google“ to dwa różne konta, nawet jeśli mają ten sam e-mail. Wybierz przycisk, którego używasz w telefonie.
Używam „Zaloguj się przez Apple“. Na co uważać?
Jeśli podczas logowania przez Apple wybrałeś(aś) „Ukryj mój e-mail“, Apple tworzy adres przekierowujący w postaci xxxx@privaterelay.appleid.com. To normalne i w porządku.
W wersji webowej musisz również kliknąć „Kontynuuj z Apple“ i użyć tego samego Apple ID co w telefonie. Jeśli zamiast tego użyjesz Google lub e-maila z hasłem, powstanie drugie, puste konto, w którym nie zobaczysz danych z aplikacji.
Jak sprawdzę, jaką metodą jestem zalogowany(a)?
Otwórz sekcję Konto. Jeśli Twój e-mail kończy się na @privaterelay.appleid.com, logujesz się przez Apple. W przeciwnym razie najprawdopodobniej używasz Google albo e-maila i hasła ze swoim zwykłym adresem.
Przyjąłem(-ęłam) zaproszenie od trenera, ale trener nie widzi moich posiłków
Trener widzi tylko dane z konta, którym przyjąłeś(-ęłaś) zaproszenie. Jeśli przyjąłeś(-ęłaś) zaproszenie jednym kontem, a posiłki logujesz w aplikacji innym, nie zobaczy nic.
Zaloguj się tym samym kontem i tą samą metodą co w aplikacji i przyjmij zaproszenie ponownie. Jeśli to nie zadziała, napisz do nas na info@macrolabs.cz, a połączymy konto ręcznie.
Need more help?
Email us and describe what's happening. It helps to include your account email and a screenshot.
info@fitaid.cz
