Hilfe & FAQ

Du kannst mit einem Foto, Text, Sprache oder Nährwertetikett starten. FitAid schätzt Portionen und Nährstoffe. Für mehr Genauigkeit kannst du die Portion wiegen und den Eintrag anpassen.

Die Fotoerkennung schätzt Lebensmittel, Portionen und Nährstoffe; sie ist keine Messung. Versteckte Zutaten, Öl und Portionsgröße können das Ergebnis beeinflussen. Prüfe die Schätzung und passe Details bei Bedarf an.

Der KI-Coach beobachtet, wie du über die Woche isst, und gibt dir einmal pro Woche eine leicht verständliche Zusammenfassung: was gut lief und worauf du dich nächste Woche konzentrieren solltest. Keine unlesbaren Diagramme — nur klare, praktische Ratschläge.

Das Ziel ist einfach: dich Schritt für Schritt zu deinem Ziel zu führen, statt dich in Zahlen zu ertränken.

App und Website sind auf Tschechisch, Englisch, Deutsch, Polnisch und Slowakisch verfügbar. Die Sprache wird beim ersten Start anhand deines Geräts festgelegt und du kannst sie jederzeit wechseln.

Nein. FitAid kann deine Aktivität schätzen. Wenn du eine von deinem Smartphone und der App unterstützte Quelle verbindest, können verfügbare Aktivitätsdaten deine Übersicht ergänzen. Die Integrationen für dein Gerät findest du in der App.

Prüfe vor der Verbindung die in deiner FitAid-App verfügbaren Aktivitätsquellen und die auf deinem Smartphone angeforderten Berechtigungen. Die Uhrenmarke allein bestätigt keine Kompatibilität.

Wenn Aktivität fehlt, prüfe aktuelle Daten in der Quell-App und deren Freigabeberechtigungen. Nenne bei einer Anfrage an info@fitaid.cz dein Smartphone-Modell, die Betriebssystemversion, die FitAid-Version und die Aktivitätsquelle.

Ja. Deine Daten dienen dazu, dass FitAid dich coachen kann, und wir behandeln sie gemäß DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du kannst dein Konto und alle Daten jederzeit direkt im Bereich Konto löschen.

Fast immer bedeutet das, dass du im Web mit einem anderen Konto angemeldet bist als in der mobilen App. Web und App müssen dasselbe Konto und dieselbe Anmeldemethode verwenden.

Melde dich ab (oben rechts → Abmelden) und melde dich erneut mit derselben Methode an, die du in der App nutzt: Apple, Google oder E-Mail und Passwort.

Hinweis: „Mit Apple anmelden“ und „Mit Google anmelden“ sind zwei verschiedene Konten, selbst wenn dieselbe E-Mail angezeigt wird. Wähle die Schaltfläche, die du auf deinem Handy verwendest.

Wenn du beim Anmelden mit Apple „E-Mail verbergen“ gewählt hast, erstellt Apple eine Relay-Adresse wie xxxx@privaterelay.appleid.com. Das ist normal und in Ordnung.

Im Web musst du dann ebenfalls auf „Weiter mit Apple“ tippen und dieselbe Apple-ID wie auf deinem Handy verwenden. Wenn du stattdessen Google oder E-Mail/Passwort nutzt, entsteht ein zweites, leeres Konto, in dem deine App-Daten nicht erscheinen.

Öffne den Bereich Konto. Endet deine E-Mail auf @privaterelay.appleid.com, meldest du dich mit Apple an. Andernfalls nutzt du höchstwahrscheinlich Google oder E-Mail und Passwort mit deiner normalen Adresse.

Dein Coach sieht nur Daten aus dem Konto, mit dem du die Einladung angenommen hast. Wenn du mit einem Konto angenommen hast, aber mit einem anderen Mahlzeiten in der App protokollierst, sieht er nichts.

Wenn die Konten weiterhin nicht übereinstimmen, wende dich an info@fitaid.cz. Wir helfen dir, die Verbindung zu prüfen.

Kontaktiere info@fitaid.cz für den Zugriff auf deine eigenen Daten. Beschreibe die benötigten Daten, den Verwendungszweck und die gewünschte Aktualisierungshäufigkeit. Frage vor der Integration nach Authentifizierung, Endpunkten, Datenfeldern und Nutzungslimits.

Halte Zugangsdaten geheim. Sende in deiner ersten Anfrage keine Passwörter, Tokens oder Gesundheitsdaten. Zugriff auf eigene Daten berechtigt nicht automatisch zum Zugriff auf die Daten von Coaching-Klienten.

Kostenpflichtiges Abo. Aktuelle Preise findest du in der App.

Kündige bei dem Anbieter, über den du bezahlt hast: Apple-Abonnements, Google-Play-Abonnements oder dein FitAid-Konto bei einem Webkauf. Die Kündigung stoppt die Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Bezahlt ein Coach deine Mitgliedschaft, vereinbare Änderungen mit ihm.